Inhoud

• Hoe herken je dat iemand moeite heeft om informatie te begrijpen of instructies uit te voeren?
• Hoe pas je je communicatie aan op zijn of haar niveau?
• En hoe kun je ook met deze patiënten komen tot samen beslissen?

In deze training leer je met je vragen, informatie en adviezen beter aan te sluiten op het niveau van de patiënt. En je gaat aan de slag met de terugvraagmethode, zodat je weet of je boodschap goed is overgekomen.

Tijdens de training leer je: 

• Het herkennen en bespreekbaar maken van laaggeletterdheid en beperkte digivaardigheden met de Quickscan; -
• Eenvoudige gespreksvoering zoals de Terugvraagmethode oefenen met trainingsacteur; -
• Waar patiënten tegen aan kunnen lopen bij online inzage via het patiënten portaal en hoe jij als zorgverlener hierin kan ondersteunen. -
• Van elkaar door het delen van goede voorbeelden en ervaringen.