Opleidingen details De Xpeditie
Training gespreksleider spiegelbijeenkomst (ID nummer: 448162)
Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie voor totaal
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Scholing Algemeen124-4-2022 t/m 3-4-2023
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Spiegelbijeenkomsten zijn een prettige en effectieve manier om kwalitatieve feedback bij cliënten op te halen. 

Na deze training kunnen de deelnemers ontspannen en effectief spiegelbijeenkomsten leiden. Ze beheersen de techniek van het explorerend vragen stellen en kunnen organisaties ondersteunen bij de organisatie van een spiegelbijeenkomst. 

(Een spiegelbijeenkomst is een kringgesprek waarbij de gespreksleider aan de deelnemers vraagt hoe zij de dienstverlening van een organisatie hebben ervaren. Op de achtergrond zijn betrokken professionals als toehoorders aanwezig. Zij zien en horen heel direct hoe hun doelgroep de dienstverlening of behandeling ervaart en wat er beter kan. Deze vorm van feedback levert niet alleen verbeterpunten op, maar heeft ook een sterke motiverende en inspirerende kracht doordat de professionals (ook) horen wat goed gaat.

De training bestaat uit twee dagen:

Op dag 1 van de training leren en ervaren de deelnemers hoe zij hun invloed als gespreksleider gericht kunnen inzetten. De kwaliteit van een spiegelbijeenkomst hangt daar voor een belangrijk deel vanaf. Hoe zorg je er als gespreksleider voor dat de toehoorders zinvolle feedback krijgen? En dat de deelnemers zich gehoord en begrepen voelen? De deelnemers maken kennis met de theorie van het explorerend vragen stellen en doen hier tijdens praktijkoefeningen ervaring mee op.

Op de tweede trainingsdag onderzoeken de deelnemers wat zij van de organisatie nodig hebben voor een zinvolle en inspirerende spiegelbijeenkomst én hoe ze dat bereiken. Ze leren wat hun rol is bij de voorbereiding en bij het natraject en oefenen nogmaals hun rol als gespreksleider. 

 

 

Tijd9:30 - 17:00
LocatieUtrecht (NL) (Toon kaart)
OpmerkingenDe training wordt meerdere keren per jaar gegeven. Zie voor data en meer info: https://dexpeditie.nl/training-gespreksleiders/

De Xpeditie is expert op het gebied van kwalitatieve klantfeedback.
Ze ondersteunt met name gemeenten en zorgaanbieders bij de organisatie en begeleiding van spiegelbijeenkomsten en geeft trainingen aan gespreksleiders van spiegelbijeenkomsten. Daarnaast adviseert ze bij vragen rond cliëntfeedback.
Hugo de Grootplein 15-4
1052 KV
Amsterdam
0627898458