Waarom deelnemen? 
Tijdens het werk in de praktijk zijn we de hele dag bezig met communiceren. Communicatie met de patiënt en communicatie met de medewerkers in de praktijk. Soms komt het voor dat je elkaar niet goed begrijpt.

Gevolg kan zijn:

Een boze patiënt of gedoe in het team!

Om effectief te kunnen communiceren en de boodschap van een ander goed te begrijpen, is het belangrijk om de essentie te achterhalen