De cursus Beter Onderhandelen 1 is bedoeld voor iedereen die intern of extern, namens zijn of haar organisatie, onderhandelingen voert over conflicten, contracten of overeenkomsten van uiteenlopende aard. Voor deelnemers afkomstig uit de zorg betreft het vooral de onderhandelingen die namens de instelling (ziekenhuis of andersoortige instelling) worden gevoerd met de zorgverzekeraars.
De cursus bestaat uit een programma van 3 dagen en wordt zowel in in-company verband als in open format georganiseerd.
De algemene leerdoelstellingen van dit programma zijn als volgt samen te vatten:
Het gemiddeld rendement van de investering in de training bedraagt meer dan 13 x de investering binnen een termijn van 3 maanden.