Dit is een kennismakingsnascholing voor huisartsen, doktersassistenten en praktijkondersteuners die meer willen leren over LEAN. U kunt individueel komen, met enkele collega's, maar ook met het hele team. Wat telt is dat uw hele team in woord en daad achter LEAN gaat staan.

Staat uw telefonische bereikbaarheid onder druk door de vele telefoontjes? Wilt u minder gestoord worden tijdens het spreekuur, een kortere terugbellijst, nooit meer zoeken naar formulieren of verbandmateriaal en geen uitpuilende kasten in uw behandelkamer? Dat kan door LEAN te werken. Kleine dagelijkse knelpunten met LEAN verbeteren leidt al snel tot rust en tijdswinst. Het doel is dat u niet harder maar slimmer gaat werken.

Leerdoelen:

• de vijf principes en belangrijkste tools van LEAN
• hoe de patiënt centraal staat
• hoe u verspillingen als wachten, controleren en dingen dubbel doen opspoort en verwijdert
• waarom LEAN een 'way of life' is
• hoe u door 5S een opgeruimde spreek- en behandelkamer krijgt
• hoe LEAN u rust oplevert

Docent: Margareth Heuveling, consultant en LEAN-specialist