Deze training is bedoeld voor nieuwe medewerkers (sociotherapeuten, pedagogisch medewerkers en verpleegkundigen) binnen Karakter, die werkzaam zijn binnen een klinische setting.
De training wordt gegeven door 2 ervaren trainers van Karakter, die hiervoor zelf een train-the-trainer hebben gevolgd. Tijdens de training krijg je vaardigheden aangeleerd om in crisissituaties voor betrokken partijen veiligheid en zorg te kunnen bieden. Hiernaast worden best practices uit de GGZ besproken die bijdragen aan het voorkomen van agressie incidenten en worden relevante Karakter-protocollen behandeld. 

De nadruk in de training ligt op de-escalerend werken. Hiervoor hanteren we de SAPREA methodiek. Waarbij aan bod komt het Signaleren van vroege signalen die wijzen op spanningsopbouw. En vervolgens het Analyseren en Plannen, oftewel: het kunnen duiden van verschillende vormen van agressie en het plannen van de-escalerend handelen, zodat we Reageren in afstemming op de situatie. In het Evalueren en Afwikkelen staan we erbij stil hoe we leren uit de situatie samen met de betrokkenen en voorkomen dat morgen hetzelfde weer gebeurt. Verder behandelen we het werken aan de hand van het Crisis Ontwikkel Model (COM) en het werken met signaleringsplannen. 
Tijdens de training wordt met een afwisselend programma gewerkt waarbij ervaringsopdrachten inzicht geven in eigen spanningsopbouw en coping van de medewerker. Deelnemers gaan aan de slag met eigen casuïstiek, zodat de training vandaag al effect heeft op de benadering en zorg die wordt geboden. 
Voor de situaties waarbij fysiek moet worden ingegrepen omwille van de veiligheid worden ‘loskom’ technieken en fysieke begeleidingstechnieken geleerd die vrij zijn van elke vorm van pijnprikkel.
Deze training wordt gevolgd door nieuwe medewerkers van Karakter die in hun werk agressie tegenkomen en hierbij fysiek moeten kunnen ingrijpen. Deze training is tevens aan te bevelen voor professionals buiten Karakter en heeft zijn nut reeds bewezen voor docenten en groepsleiders binnen verschillende organisaties.

Leerdoelen:
-    De deelnemer kan agressie in een vroeg stadium signaleren.
-    De deelnemer weet met welke vorm van agressie hij te maken heeft.
-    De deelnemer kan door zijn aanpak de spanningsopbouw beïnvloeden en helpen de-escaleren.  
-    De deelnemer weet een context te creëren waarin de individuele spanningsopbouw van cliënten bespreekbaar is en patiënten helpen om meer grip te krijgen op deze spanningsopbouw.
-    De deelnemer kan eigen spanning verwoorden en invloed uitoefenen op de eigen spanningsopbouw,
-    De deelnemer kan zichzelf losmaken uit situaties waarin een patiënt agressie richt op de medewerker en de medewerker daarbij vasthoudt.
- De deelnemer kan de patiënt fysiek begeleiden waarbij hij gebruik maakt van teamtechnieken.