De cursus bestaat uit 2 fysieke bijeenkomsten van een dag en 5 onlinebijeenkomsten. De bijeenkomsten zullen bestaan uit presentaties en oefeningen die in kleine groepen en plenair zullen worden besproken. Tussen bijeenkomsten zullen de deelnemers huiswerkopdrachten moeten doen die tijdens de volgende bijeenkomst zal worden besproken. Deelnemers zullen onder andere baliegesprekken oefenen en opnemen zodat feedback gegeven kan worden. De cursus zal zich richten op het verbeteren van patiëntgerichte communicatie en het verkrijgen van een mentalizing instelling. Deelnemers worden gestimuleerd om deze instelling te verkrijgen doormiddel van introspectie en oefeningen om emoties en gedachten bij andere te herkennen.
Na deze bijscholing kan de apotheekmedewerker:Beter patiëntgericht communicerenBeter geneesmiddel gerelateerde problemen detecteren tijdens patiëntcontactenMet een mentalizing instelling communiceren met patiënten Beter emoties, gedachten en de mentale staat van patiënten en zichtzelf herkennen
Universiteit, opleiding Farmacie