Veel mensen vinden het niet prettig geneesmiddelen te nemen. Om allerlei redenen. Of ze vinden het lastig het gebruik te regelen. Er zijn heel veel redenen waarom mensen hun geneesmiddelen niet nemen zoals besproken met de zorgverlener. Dat wordt lang niet altijd duidelijk in een gesprek met de zorgverlener. En toch valt daar juist veel winst te halen als het gaat om het goed gebruiken van geneesmiddelen, vaak therapietrouw genoemd.

Therapietrouw is een begrip waarachter veel schuil gaat. Het is dynamisch, een patiënt kan van de ene op de andere dag geneesmiddelen anders gaan gebruiken. Bijvoorbeeld omdat ze een bijwerking krijgen of een verhaal horen over het geneesmiddel dat hun zorgen baart.  Therapieontrouw kent fases en in elke fase spelen andere problemen. Aan de start van een behandeling zijn andere dingen belangrijk dan wanneer iemand al een poos een geneesmiddel gebruikt of wanneer iemand met de behandeling kan gaan stoppen. Vaak brengen patiënten hun problemen niet naar voren bij de zorgverlener en zorgverleners vragen er niet altijd naar. Dat terwijl uit onderzoek bekend is dat met persoonsgerichte communicatie deze problemen naar boven kunnen komen en een start gemaakt kan worden met het oplossen ervan samen met de patiënt.