Doelstelling:

Leren van incidenten:

-           het stimuleren van een veilige meldcultuur binnen ZGV

-           het vergroten van de bereidheid tot melden van een incident of (mogelijke) calamiteit

-           het vergroten van de bekendheid met de interne procedure na ontvangst van een melding van een (mogelijke) calamiteit

-           het informeren over opvallende (mogelijke) calamiteiten in 2020 (‘rode draad’) en de daaruit voortkomende verbetermaatregelen

-           het informeren over het belang van patientenidentificatie en time-out procedure ter voorkoming van een verwisseling 

-           het onder de aandacht brengen van de impact van een ernstig incident of mogelijke calamiteit en het informeren over de rol van peer support binnen ZGV

Deelonderwerp:

Programma opbouw:

Webinar, d.m.v. een interview, afgewisseld met interactieve vragen (d.m.v. Mentimeter) en een kort filmpje ter illustratie.

-           Enkele professionals uit ZGV  worden geïnterviewd over hun ervaringen met:

1) het handelen op het moment zelf:

o          Hoe en wanneer merkte je dat er sprake was van een verwisseling?

o          Wat heb je in eerste instantie gedaan? Wat heb je verteld tegen de patiënt? Heb je dit binnen je team besproken?

o          Welke rol kan het team hebben in het voorkomen van een verwisseling?

o          Wat heeft het team hier voor nodig?

2) het doen van een melding van een (mogelijke) calamiteit n.a.v. een verwisseling

3) de opvolging van de melding en

4) de daarbij eventueel aangeboden collegiale opvang.