Opleidingen details Quasir Academy BV
Klachtenbemiddeling (ID nummer: 432862)
Cursus met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Geaccrediteerde deskundigheidsbevordering Klachtenfunctionarissen in de gezondheidszorg6,512-10-2021 t/m 11-10-2024
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de beheerder.

Onderwerpen:

Verschillende elementen van klachtenmanagement binnen een zorginstelling, gemeente of andere organisatie in de zorg, welzijn of sociaal domein

Inbedding van klachtenbemiddeling in het kwaliteitsbeleid van de organisatie.

Verschillende invalshoeken en instrumenten om klachtenmanagement te verbeteren

 

Competenties waar u aan werkt:

Theoretisch inzicht in klachtenmanagement

Oog voor de verantwoordelijkheden, posities en belangen van de verschillende actoren (waaronder de klachtenfunctionaris) op het gebied van klachtenmanagement en klachtenbeleid binnen organisaties

Adviesrol op het gebied van klachtenmanagement

 
Nee
Bestand  
Reader Klachtenfunctionaris KF nieuw 20210203.docx6-5-2021 7:3623287 KB
 Cliëntenvertrouwenspersonen WZD
 Cliëntondersteuners
 Gezinshuisouders
 GGZ agogen
 Klachtenfunctionarissen in de gezondheidszorg
 Maatschappelijk werk
 Mantelzorgmakelaars
 Psychodiagnostisch Werkenden
 Sociaal Agogen
 Sociaal Juridisch dienstverleners
 Sociaal Werkers
13-10-2022
Tijd9:30 - 16:30
LocatieAlmere (NL) (Toon kaart)

25-4-2022
Tijd9:30 - 16:30
LocatieAlmere (NL) (Toon kaart)

31-1-2022
Tijd09:30 - 16:30
LocatieAlmere (NL) (Toon kaart)

Quasir Academy; opleidingen voor Klachtenfunctionarissen; Calamiteitenonderzoekers; Kwaliteits- en Beleidsmedewerkers en Client Vertrouwenspersonen en Client Vertrouwenspersonen Wzd.
Schans 18-02
8231 KA
Lelystad
085-4874012
academy@quasir.nl
http://www.quasir.nl