Mensen overtuigen van of dwingend adviseren tot een gezondere leefwijze werkt niet. Hoe krijgen doktersassistenten een cliënt of patiënt dan toch zover dat ze een gezondere leefwijze gaan volgen? Dat is het onderwerp van deze training.
Motiverende Gesprekstechnieken zijn meer dan het toepassen van een setje gesprekstechnieken, het is een grondhouding. Het is een cliëntgerichte, doelgerichte manier van omgaan met de cliënt/patiënt. Binnen motiverende gesprekstechnieken wordt gebruik gemaakt van 'ambivalentie'. Veel mensen zijn ambivalent over hoe gezond te leven. D.w.z. meestal weten ze zelf wel dat ze gezonder moeten gaan leven, maar zijn er barrières waardoor ze de gezonde levenswijze niet doorvoeren. Motiverende gespreksvoering helpt mensen om hun eigen ambivalentie duidelijk te krijgen, vanuit een grondhouding waarin het uitgangspunt is: kijken waar kansen liggen. Op die manier is de kans groter dat de cliënt/patiënt zich committeert aan de zorg.
Motivatie tot gedragsverandering komt vanuit de cliënt/patiënt en kan niet van buitenaf worden opgelegd. Iemand overtuigen is geen effectieve strategie om iemand te veranderen. Het is de taak van de cliënt/patiënt - en niet van de doktersassistent - om zelf zijn/haar ambivalentie te onderzoeken. De cliënt/patiënt moet bereid zijn tot samenwerken met de doktersassistent en die bereidheid zal misschien per bijeenkomst verschillen, afhankelijk van wat er op dat moment speelt.  Er is sprake van gelijkwaardigheid in de relatie. De cliënt/patiënt wordt gezien als competent. De stijl en sfeer van begeleiding is respectvol en uitnodigend. Het een en ander vereist goede vaardigheden van de doktersassistent. Die vaardigheden leren doktersassistenten in deze training.