Online contact is in deze tijden belangrijker dan ooit. Beeldbellen is echter behoorlijk wennen voor zorgprofessionals. Je moet rekening houden met allerlei praktische zaken en je wilt zorgen dat het digitale contact een volwaardige vervanger is voor face-to-face contact. Hoe doe je dat? In deze bijeenkomst krijgen deelnemers zicht op de impact van beeldbellen op de werkrelatie en krijgen zij handvatten om methodisch een 1-op-1 gesprek te voeren via beeldcontact. Er worden praktische tips uit de praktijk gedeeld, zodat de randvoorwaarden helemaal op orde zijn en men verstandig en met vertrouwen aan de slag kan.
We gaan in op vragen als:
Na afloop van de training plannen we optioneel intervisiebijeenkomsten. Doorgaans vinden deze enkele weken na de training plaats. Deelnemers krijgen de gelegenheid het geleerde in de praktijk te brengen en hun leervragen in te brengen in de intervisie.
Na afloop van de training weten deelnemers waar zij op moeten letten bij het voeren van digitale consulten, wat de impact is op cliënten en wat je beter wel en niet kunt doen. Deelnemers hebben handvatten gekregen om een digitaal consult te kaderen en structureren aan de hand van een gespreksmodel voor hulpverlenen via beeldbellen. Deze kennis en vaardigheden helpen om met meer vertrouwen online te gaan werken.
De training en intervisie vinden online plaats, via MS Teams. De training bestaat uit een afwisseling van theorie en oefenmomenten. In de training is ruimte voor vragen en interactie.
Deelnemers ontvangen na afloop de gebruikte materialen (slides, handouts). De intervisie wordt volgens een intervisiemethodiek begeleid. We werken daarin met de leervragen van de deelnemers.
1. Training ‘digitale consultvoering’
Online sessie van 3,5 uur waarin de volgende onderwerpen aan bod komen:
De methodiek leert deelnemers werkelijk contact maken met de hulpvrager, het gemis aan nonverbale communicatie op te vangen, de hulpvraag verhelderen en een doelgericht gesprek te voeren.
2. Intervisie
Na afloop van de training kunnen deelnemers zich desgewenst intekenen op een online intervisie-bijeenkomst van een uur.
Jeugdgezondheidszorgorganisatie voor 0-18 jarigen in de 10 gemeenten in geheel Zuidholland Zuid.