Huisartsenpraktijken dienen sinds kort hun medisch dossier te 'openen' voor hun patiënten, ook wel online inzage in het medisch dossier genoemd. Dit brengt verschillende vragen met zich mee. Zijn de zorggebruiker en de zorgverlener in staat om deze nieuw rol op te pakken? Welke afwegingen spelen daarin mee? Wat zijn dan de randvoorwaarden? Zijn extra maatregelen nodig voor kwetsbare groepen? En welke dan? 

Binnen deze cursus zullen we met 10 huisartsenpraktijken ingaan op de deskundigheid op dit thema te vergroten. Concreet wordt gewerkt aan het ontwerpen van een passende interventie, waaraan ook uitvoering wordt gegeven. Zorgverleners werven hiervoor zelf de patiënten. Samen met zorgverleners uit de huisartsenpraktijk, hun patiënten en de betrokken regionale coalities willen we het volgende doen:

1. In een groepsbijeenkomst de ervaringen met online inzage interactief delen en verbeterpunten opstellen.

2. Met de opgehaalde kennis werken aan ondersteunende innovaties in de huisartsenpraktijk. Dit kent de volgende fasen:

• Plannen: educatieve bespreking over de uitkomsten van de groepsdiscussies met zorgverleners en patiënten, waarin ze worden uitgenodigd om een verbeterplan op te stellen. Hiervoor moeten zij passende interventies benoemen, prioriteren en één tot twee daaruit nader uitwerken. Bij de uitwerking wordt ook expliciet ingegaan op het te bereiken effect op de praktijkvoering, de behandelrelatie en de patiëntuitkomsten.
• Uitvoeren: bij de uitvoering worden zorgverleners uitgenodigd om met onderzoekers na te gaan welke praktische problemen er bij de implementatie worden ondervonden en welke oplossingen daarbij passen. Dit kan leiden tot het moeten opstellen van een nieuw strategisch plan.
• Observeren en reflecteren: de zorgverleners worden uitgenodigd voor een reflectiebijeenkomst om te reflecteren op de ingezette verandering. Op basis van de observatie en reflecties kunnen kort-cyclische bijstellingen plaatsvinden.

3. Verduurzaming: het doel is om de lopende succesvolle interventies uit de multicasestudie te waarborgen en de geleerde lessen te delen met alle huisartsenpraktijken in Nederland. Ook voor de verduurzaming weer dezelfde fasen als bij interventie: plannen, uitvoeren, observeren en reflecteren. 

Leerdoelen:

Het doel is om de zorggebruikers en de zorgverleners zodanig toe te rusten, dat nieuwe interventies naar aanleiding van de online inzage op eenvoudige wijze zelf kunnen worden opgezet met de vier fasen uit het actieonderzoek: plannen, uitvoeren, observeren en reflecteren. 

Na afloop heeft de zorgverlener zicht op:

• de (on)mogelijkheden van online inzage in de praktijk 
• de verwachtingen van de patiënten
• welke factoren de patiënten belemmeren of stimuleren in het gebruik van online inzage

Na afloop kan de zorgverlener:

• samen met betrokken partijen een verbeterplan opstellen met betrekking tot online inzage
• passende interventies opstellen, prioriteren en uitwerken 
• de interventie observeren en bij problemen in de implementatie passende oplossingen bedenken en zo nodig een nieuw strategisch plan opstellen
• reflecteren op de ingezette verandering en zo nodig inzetten op kort-cyclische bijstellingen

Periode cursus:

Mei 2021 – december 2022

Uren:

1. Groepsbijeenkomst (eendaags) = 2 uur in 2021
2. Interventie (meerdaags) = plannen (1,5), uitvoeren (1,5) observeren en reflecteren (2) = 5 uur in 2021-2022
3. Verduurzaming (meerdaags) = plannen (1,5), uitvoeren (1,5) observeren en reflecteren (2) = 5 uur in 2022

Docentonderzoekers:

Jozé Braspenning, gezondheidszorgonderzoeker 

Marianne Dees, huisarts, senior onderzoeker

Sevde Alkir-Yurt, onderzoeker