De kandidaat is aan het einde van de training in staat om:

1. zelfbewust te functioneren als lid van BOT;
2. het 3-gesprkkenmodel toe te passen;
3. de juiste gespreksvaardigheden toe te passen (verbaal en non-verbaal);
4. emoties te herkennen, erkennen en de gevolgen inschatten;
5. op een goede manier om te gaan met eigen emoties;
6. inzicht te hebben in eigen emoties;
7. een collega te ondersteunen om een ingrijpende gebeurtenis een plek te geven in het leef- en werkproces;
8. op de juiste manier door te verwijzen naar de juiste vervolghulp;