Opleidingen details Landelijke Huisartsen Vereniging
Hoe ga ik om met een klacht? 2021 (ID nummer: 419702)
Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Nascholing Cluster13 
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

 

Een patiënt is ontevreden over u en dient een klacht in bij de klachtenfunctionaris. Wat nu? Hoe gaat u hiermee om? Hoe ziet de procedure eruit als er een klacht is ingediend? Wanneer wordt een klacht een geschil? Van wie kunt u hulp verwachten? We doorlopen de procedure aan de hand van praktijkvoorbeelden.

 

Leerdoelen

Na afronding van de cursus:

- bent u op de hoogte van alle verplichtingen voortvloeiend uit de Wkkgz

- weet u hoe deze kunnen worden geïmplementeerd in de huisartsenpraktijk

- weet u hoe de procedures klacht- en geschilbehandeling verlopen

(Meerdaagse) Nascholing
Bestand  
Programma.docx11-1-2021 16:4925 KB
150
LHV-leden € 150,-
Aios € 75,-
Niet-leden € 300,-
Tijd16:00 - 20:00
LocatieUtrecht (NL) (Toon kaart)

Tijd16:00 - 20:00
LocatieUtrecht (NL) (Toon kaart)

De Landelijke Huisartsen Vereniging behartigt de individuele en collectieve belangen van alle huisartsen in Nederland.

Mercatorlaan 1200
3528 BL
UTRECHT
Postbus 20056
3502 LB
Utrecht
085-0480000