Het gaat om een interactieve bijscholing (fysiek en/of online) over actuele juridische onderwerpen die relevant zijn voor klachtenfunctionarissen, waaronder nieuwe wet- en regelgeving, richtlijnen en handreikingen, cliëntenrechten, beroepsgeheim, gegevensuitwisseling met derden, dossiervoering, rechten van nabestaanden van cliënten, omgaan met minderjarigen en gescheiden ouders, klachtopvang, klachtbemiddeling en andere klachtprocedures.

In de bijscholing wordt aan de hand van sheets actuele onderwerpen besproken en veel casuïstiek gepresenteerd, bediscussieerd en toegelicht.

Inhoud bijscholing (4 uur):

Bespreking actualiteiten: 1 uur

Behandelen specifieke vragen rond praktische uitvoering van de wet voor KF’s: 1 uur

Casuïstiek: 2 uur

Zelfstudie: 3 uur

Totaal: 7 uur

Leerdoelen:

• inzicht in actuele gezondheidsrechtelijke onderwerpen binnen de zorg
• inzicht in recente casuïstiek zoals door klachtencommissie of (tucht)rechter beoordeeld
• inzicht in klachtopvang door KF en in andere klachtprocedures

Max. 25 personen per cursus
Tijd: 13.00 tot 17.00 uur

Data: 3 middagen verspreid over het jaar, zie de jaaragenda

Locatie: zie de jaaragenda