Ogive opleidingen
https://www.ogive.nl/Bedrijfsopleidingen/Opleidingen/Management/Praktijkmanager/HogerPraktijkmanager_Zorg_Welzijn.htm
Hoger Praktijkmanager Zorg en Welzijn
U kunt zich voor onderstaand programma inschrijven via de link Ogive opleidingen
https://www.ogive.nl/Bedrijfsopleidingen/Opleidingen/Management/Praktijkmanager/HogerPraktijkmanager_Zorg_Welzijn.htm
In deze boeiende opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde
Programma overzicht
Dag 1 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
Ontwikkelingen Zorg en artsenpraktijk
• Plaatsbepaling, landelijke en lokale ontwikkelingen
• Speelveld, sociale kaart, wijkgericht werken
• Mededingingswet, Bescherming persoonsgegevens,
• Inspectie voor de Gezondheidszorg
• Relevante wetgeving
• Gedragsregels KNMG
• Code Gedragsbeïnvloeding
• Kwaliteitskader medische zorg en voor artsenpraktijken
Dag 2 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
Externe omgeving van de praktijk
• Overheid, Verzekeraars, Ketenpartners.
Patiënten markt, wensen en eisen
• Kwaliteit, Personeel
• Klantgerichtheid en contact
• Patiënten voorlichting
• Bereikbaarheid
• Samenwerking met zorgverleners
• Ervaringen, Klachten afhandeling
• Veiligheid
• Hygiëne, Privacy
• Medische middelen en apparatuur
• Spoedeisende zorg
Personeelsmanagement
• Aannemen, aansturen en coachen
• Professionaliteitsbevordering, competenties
• Privacywetgeving en bescherming persoonsgegevens, gegevensbeheer
• Dossiervorming
Dag 3 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
Interne omgeving
Praktijkorganisatie
• Visie en missie, doelstellingen, waarden, ontwikkelen van strategie en beleid
• Beleidsplan, jaarverslag
• De organisatie van de artsenpraktijk en ondersteunende functies
• Methoden om marktaandeel te laten groeien, diensten te ontwikkelen of nieuwe klanten te zoeken.
Werkprocessen, meten en verbeteren
• Management van de werkprocessen
• Analyse van routing en lay-out, arbeidsstudie van de werkzaamheden
• Kwaliteitssysteem, samenwerking, systematisch verbeteren, klachtenregeling
• Patiënt-ervaringen verwerken
• Infectiepreventie
Medisch handelen en zorguitkomsten
• Triage, NHG-standaarden en overige richtlijnen
• Diagnostiek
• Behandelingen, prescriptie
• Zorguitkomsten
Dag 4 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
Interne omgeving
Beheer van de praktijk
• Medische middelen
• Instrumentarium en apparatuur
Financieel management
Veiligheid, arbo en milieu
• VIM, risico-analyse
Dag 5 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
Bespreking praktijkervaringen
Dag 6 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
Leidinggeven en gedrag
• Competenties, gedrag en rollen van de manager
• Situationeel leidinggeven, leiderschapsstijl, motiveren en communiceren
• Cultuur en cultuuranalyse
• Zelfsturende Zorgteams
Dag 7 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
Patiënten management
• Praktijkinformatie, bereikbaarheid
• Werven van patiënten
• Diagnose, medicijnen, behandelingsresultaten
Digitale ondersteuning
Dag 8 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
Klantcommunicatie en marketing
• Bepalen welke producten en diensten geschikt zijn voor klanten groepen.
• Patiëntenvoorlichting
Verandermanagement
• Management van veranderprocessen
• Veranderingen managen
Dag 9 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
Communicatieve vaardigheden
• Communicatie-analyse
• Rapporteren
Dag 10 – 10.00-16.00 uur- 5,5 uur, 0,5 uur pauze
• Bespreking praktijkervaringen