Medewerkers binnen de gezondheidszorg krijgen steeds vaker te maken met zorgvragers die een psychiatrisch ziektebeeld hebben. Dat ziektebeeld kan heel divers zijn en verschillende uitingsvormen aannemen. Hoe krijg je een goede aansluiting met hen? Hoe voorkom je miscommunicatie? Hoe lukt het om je doelen te behalen en de zorgvrager mee te krijgen? Het is niet zo dat zorgvragers met psychiatrische ziektebeelden per definitie lastig gedrag of zelfs agressie vertonen. Wel is er in de communicatie vaak eerder kans op ruis. En vanuit ruis in communicatie staat vaak de relatie onder druk.

In deze praktijkgerichte en interactieve training leer je vanuit een beknopte theoretische basis, én de belangrijkste signalen, om een aantal veel voorkomende psychische aandoeningen te herkennen. Er zijn zo veel verschillende stoornissen en een diversiteit aan oorzaken, dat het onmogelijk is deze allemaal te bespreken. Daarom zullen wij ons tijdens deze training beperken tot de veelvoorkomende ziektebeelden, en in het voortraject aan jullie vragen waar jullie in de praktijk tegenaan lopen. Tijdens deze training leren we je om gedrag te herkennen en gerichter vragen te stellen. We bespreken diverse gesprekstechnieken om op een goede en veilige manier in contact te blijven met deze doelgroep. Je leert oplopende spanning en een escalerende situaties te herkennen, grenzen te bewaken, en effectief te reageren op verschillende situaties. Signalering, inschatting en communicatie staan tijdens deze training centraal!