Opleidingen details Confriends

Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Training Klantgericht communiceren in de kraamzorg (ID nummer: 405997)
Cursus met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
(2019 Categorie B) Scholing Communicatie 628-9-2020 t/m 27-9-2021
Scholing algemeen / overig (2016)628-9-2020 t/m 27-9-2021

In deze actieve training leert de kraamverzorgende communicatievaardigheden die kunnen helpen om effectiever en plezieriger te kunnen samenwerken met de kraamvrouw en haar gezin. Klantgericht en professioneel communiceren zijn belangrijke onderdelen in deze training. 

Leerdoelen:

  • Leren aansluiten bij behoeften van de klant.
  • Bewust worden van de communicatiestijlen van jezelf en de ander.
  • Feedback geven en ontvangen.
  • Probleemgerichte communicatie ombuigen naar oplossingsgerichte communicatie, feedforward.
  • Non-verbale communicatie.
  • Lastige gesprekken voeren, bijvoorbeeld slecht nieuws brengen, klachtgesprekken, omgaan met weerstand en deze oplossingsgericht benaderen.
  • Professioneel en klantgericht communiceren vanuit de visie van de organisatie.
  • Teamafspraken ten aanzien van communiceren op de werkvloer.
 Ik verklaar dat er evaluaties plaatsvinden en de resultaten worden benut voor de kwaliteitsverbetering van de scholing
€ 1090,- BTW vrijgesteld per groep van max 12 personen, voor 2 bijeenkomsten a 3 uur
Hoofdniveau
Professionaliteit
Informatie en communicatie
LocatieHuissen (NL) (Toon kaart)
Bijeenkomsten
 AccreditatieAantal urenDatumTijd
eerste bijeenkomst
(2019 Categorie B) Scholing Communicatie
3

Scholing algemeen / overig (2016)
3

329-09-202016:00 - 19:00
tweede bijeenkomst
(2019 Categorie B) Scholing Communicatie
3

Scholing algemeen / overig (2016)
3

303-11-202016:00 - 19:00

LocatieHuissen (NL) (Toon kaart)
Bijeenkomsten
 AccreditatieAantal urenDatumTijd
eerste bijeenkomst
(2019 Categorie B) Scholing Communicatie
3

Scholing algemeen / overig (2016)
3

328-09-202016:00 - 19:00
tweede bijeenkomst
(2019 Categorie B) Scholing Communicatie
3

Scholing algemeen / overig (2016)
3

302-11-202016:00 - 19:00

Confriends verzorgt praktijkgerichte trainingen over effectief communiceren, arbo en vitaliteit op de werkvloer.

Postbus 13
1120 AA
Landsmeer
0204822600
 
Selecteer een bestand aub.