Opleidingen details BENU Nederland BV
Training Effectief communiceren (ID nummer: 404932)
Scholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie voor totaal
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
KA - Scholing met SANA keurmerk68-9-2020 t/m 7-9-2022
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de beheerder.

Inhoud

Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel om effectief te kunnen communiceren, met je collega’s en ook met de klant. Niet alleen de inhoud van je verhaal is daarin belangrijk, maar zeker ook de manier waarop je het vertelt en waar je rekening mee moet houden. Immers, met de een verloopt de communicatie altijd makkelijk (en komt je boodschap aan), waar het bij een ander juist heel stroef gaat. Tijdens deze training besteden we hier aandacht aan: waarom is dat zo en wat kun je eraan doen? We gaan daarbij aan de slag met concrete praktijksituaties.

Leerdoelen, aan het eind van de training:

  1. Heb je inzicht in hoe jouw communicatie nu verloopt, wat daarin goed gaat en wat niet
  2. Heb je inzicht in en ben je vaardig met de voordelen van een open houding en hoe je die creëert
  3. Ben je vaardig in goed luisteren, samenvatten, doorvragen
  4. Kun je emoties bij je gesprekspartner herkennen en in banen leiden
  5. Kun je schakelen op verschillende gespreksniveaus
  6. Heb je inzicht in wat er gebeurt bij communicatie tussen 2 personen
  7. Weet je hoe je je moet verplaatsen in de ander
  8. Ben je vaardig in het geven van feedback
BeroepsgroepBeroepsorganisatie
Openbaar apothekers (OA)KNMP en NVZA
404932/ 20.1376
Medewerkers die meer helder en effectief willen leren communiceren.
6
0
4
6
 
Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel om effectief te kunnen communiceren, met je collega’s en ook met de klant. Niet alleen de inhoud van je verhaal is daarin belangrijk, maar zeker ook de manier waarop je het vertelt en waar je rekening mee moet houden. Immers, met de een verloopt de communicatie altijd makkelijk (en komt je boodschap aan), waar het bij een ander juist heel stroef gaat. Tijdens deze training besteden we hier aandacht aan: waarom is dat zo en wat kun je eraan doen? We gaan daarbij aan de slag met concrete praktijksituaties.
Na afloop van deze training:
1. Heb je inzicht in hoe jouw communicatie met anderen nu verloopt, wat daarin goed gaat en wat niet
2. Heb je inzicht in en ben je vaardig met de voordelen van een open houding en hoe je die creëert
3. Ben je vaardig in goed luisteren, samenvatten, doorvragen
4. Kun je emoties bij je gesprekspartner herkennen en in banen leiden
5. Kun je schakelen op verschillende gespreksniveaus
6. Heb je inzicht in wat er gebeurt bij communicatie tussen 2 personen
7. Weet je hoe je je moet verplaatsen in de ander
8. Ben je vaardig in het geven van feedback
Tijd09:30 - 12:30
Locatie

Tijd09:30 - 12:30
Locatie Online (NL) (Toon kaart)

Tijd09:30 - 12:30
Locatie Online (NL) (Toon kaart)
Opmerkingende training wordt op deze data via een webinar aangeboden

Tijd09:30 - 12:30
Locatie
Opmerkingende training wordt op deze data via een webinar aangeboden

Tijd09:30 - 12:30
Locatie
Opmerkingende training wordt op deze data via een webinar aangeboden

Mediq is een internationale retail- en distributieonderneming voor geneesmiddelen en medische middelen. Wij hebben apotheken en wij beleveren klanten in thuiszorgsituaties. Mediq is marktleider in Nederland. Daarnaast zijn wij actief in zeven andere Europese landen en de Verenigde Staten. Mediq staat genoteerd aan Euronext Amsterdam.

Straatweg 2
3604 BB
Maarssen
0882821536