Zorgprofessionals krijgen in hun loopbaan bijna allemaal te maken met een ernstig patiëntveiligheidsincident. De impact op professioneel en persoonlijk functioneren kan groot zijn. Soms zo groot, dat tijdelijk extra ondersteuning nodig is. In Isala wordt georganiseerde collegiale opvang en nazorg geboden door  'peer supporters'. Deze cursus geeft toekomstige peer supporters handvatten voor het oppakken van deze rol. 

Doelstellingen programma

• formuleren persoonlijke leerdoelen
• uitwisselen van eigen ervaringen, plenaire reflectie op gevoelservaringen bij zowel vertellen van het eigen verhaal als het luisteren naar het verhaal van de ander
• theoretische achtergrond, prevalentie patientveiligheidsincidenten, 
• peer support in de traditie van Kwaliteitsmanagement & Patientveiligheid, 
• quadruple aim in de Zorg – Zorgen voor de zorgverlener
• persoonlijke en professionele impact van medische incidenten, peer support als krachtig instrument ter bevordering van cultuuromslag, relatie met burn-out, herhaalde claims en defensieve geneeskunde, pcho-educatie: acute en chronische stress reacties