HumanCapitalCare wil een kwaliteitsslag maken in integrale adviesvaardigheid van bedrijfsartsen en adviseurs.

De leerdoelen van deze leergang zijn als volgt:

• Ideale balans tussen inhoud (de ‘harde kant’) en acceptatie van het advies (de ‘zachte kant’) kunnen vinden
• Versterking van zakelijke gespreks- en adviesvaardigheden
• Klantbehoeften en ‘vraag achter de vraag’ helder krijgen
• Het genereren van vertrouwen om klantrelaties te ontwikkelen
• Inzicht in gedragspatronen en motivatiefactoren (van zichzelf en van anderen)
• Actief luisteren, doorvraag- en samenvattingstechnieken
• Onderhandelen (op inhoud) en omgaan met bezwaren en weerstand
• Het vanuit inhoud en beoogd resultaat kunnen beïnvloeden van besluitvormingsgedrag van de opdrachtgever
• Niet zozeer leerdoel maar collectief ontwikkeldoel: effectievere samenwerking tussen diverse beroepsgroepen (bijv. artsen en overige adviseurs) om als klantenteam te komen tot sterkere en blijvende oplossingen voor duurzame inzetbaarheid binnen organisaties.