De deelnemer heeft een introductie bij de cliënt die duidelijkheid biedt over wat de positie van de bedrijfsarts is, wat het doel van het consult is, hoe lang het duurt,  welke methode wordt gevolgd, en heeft de bedrijfsarts  commitment verkregen van de cliënt.

De deelnemer heeft inzicht in de coaching matrix en kan deze toepassen.

De deelnemer heeft kennis van de onderliggende principes van de Transactionele Analyse.

De deelnemer heeft inzicht in de eigen kernwaarden en hoe deze meespelen in zijn/haar handelen.

De deelnemer is in staat feiten te scheiden van aannames, meningen en overtuigingen.

De deelnemer kent het verschil tussen waarden en normen.

De deelnemer heeft inzicht in de valkuilen die in het consult kunnen opduiken en is hij/zij in staat deze effectief om te buigen.

De deelnemer is in staat de onderstroom in het gesprek aan de cliënt bewust te maken.

De deelnemer is in staat de cliënt van klachtgericht naar oplossingsgerichte actie te brengen.