Weet je wat de klant ècht wil en kun je dat ook realiseren? Voel je je betrokken bij je werk en krijg je de kans om je werk goed te doen? 

Deze scholing is een combinatie van training, coaching, intervisie en supervisie. Per ingebracht onderwerp geven wij aan welke van de volgende trainingen het beste gevolgd kan worden:

• Wat vraagt de klant en wat bedoelt zij/hij?
• Hoe kan ik foutloos werken?
• Wij krijgen het werk niet af. Hoe kunnen we dat veranderen?
• Hoe kunnen we beter omgaan met taken?
• Hoe kunnen we beter met elkaar samenwerken?
• Hoe kunnen we het gedrag en functioneren van elkaar bespreekbaar maken?

Iedere training is een module van 3 uur. Iedere deelnemer krijgt daarnaast een coaching van 2 uur. Om je het geleerde beter eigen te maken, neem je deel aan een drietal intervisie bijeenkomsten. Afhankelijk van de problematiek zal er ook sprake zijn van supervisie. 

Leerdoelen:

1. Hoe krijg ik grip op het realiseren van de klantvraag zonder dat ik fouten maak;
2. Hoe hebben we als team invloed op de werkdruk.