Grip op je gesprek (ID nummer: 402736)

Opleidingen details Nettie Aarts Adviesburo

Cursusnaam

Type cursus

Scholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie voor totaal

Opleidingsinstituut

PE-punten

Categorie	Geaccrediteerde punten	Accreditatieperiode
Scholing	6	6-10-2020 t/m 6-10-2021

Presentie

Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie in principe ingegeven door de opleider. U kunt echter zelf ook presentie invoeren.

Competenties

Beschrijving

In 2 dagdelen wordt de doktersassistent geleerd effectief om te gaan met breedsprakige, langdradig en niet tot de kern komen, veel woorden gedrag, eisend, verbaal agressief en instrumenteel gedrag. Met behulp van een acteur wordt geoefend in de diverse gedragingen en effectief hierop te reageren. De doktersassistenten leren hiermee grip te houden op het gesprek. Ze houden grip op hun eigen emoties en weten wat en hoe ze kunnen reageren op voor hen moeilijk gedrag.

Leerdoelen Grip op je gesprek:

Herkennen van diverse emoties in het gesprek
Herkennen van eigen gedrag en bewust inzetten van effectief gedrag
Emoties effectief beïnvloeden
Onderbreken op een vriendelijke manier
Regie houden in een telefoon gesprek
Regie houden in een gesprek aan de balie

Soort scholingsactiviteit

Vaardigheidstraining

Leerdoelen

Leerdoelen Grip op je gesprek

Herkennen en benoemen van diverse emoties in het gesprek
Herkennen van eigen gedrag en bewust inzetten van effectief gedrag
Emoties effectief beïnvloeden
Onderbreken op een vriendelijke manier
Regie houden in een telefoon gesprek
Regie houden in een gesprek aan de balie

Docenten

trainer :Nettie Aarts
acteur: Bertie van Kessel

Programma

Bestand
Programma.docx	14-7-2020 16:32	88 KB

Webadres

http://www.nettieaarts.nl

Totaal aantal contacturen

Totaal aantal uren zelfstudie

Standaard inschrijfgeld per deelnemer (€)

Aanvullende toelichting op inschrijfgeld

incompagnie training Zorggroep Gorichem
mincompagnie training medisch centrum Pontanus Harderwijk

Sponsoring normen

Uitvoeringen

21-9-2021 t/m 6-10-2021

Tijd	18:00 - 21:00
Locatie	Gorinchem (NL) (Toon kaart)
Opmerkingen	Door corona 2x maal uitgesteld. Oorspronkelijk was de training 21 september 2021 en 6 oktober 2021. uiteindelijk pas 9 december 2021

6-7-2021 t/m 14-7-2021

Tijd	18:00 - 21:00
Locatie	Harderwijk (NL) (Toon kaart)

3-6-2021 t/m 17-6-2021

Tijd	18:00 - 21:00
Locatie	Gorinchem (NL) (Toon kaart)

13-10-2020 t/m 27-10-2020

Tijd	18:00 - 21:00
Locatie	Harderwijk (NL) (Toon kaart)
Opmerkingen	is uitgesteld ivm corona, nieuwe data : 6 juli 2021 en 14 juli 2021

6-10-2020 t/m 22-10-2020

Tijd	18:00 - 21:00
Locatie	Gorinchem (NL) (Toon kaart)

Nettie Aarts Adviesburo