De training is bedoeld voor juridische medewerkers in de zorg (MW). Een belangrijke taak van hen is het uitleggen van (juridische) brieven van diverse instanties aan cliënten. Aangezien de inhoud van de brieven vaak heel technisch van inhoud zijn en de betrokken medewerkers veelal gewend zijn om in een juridische omgeving te acteren, ontstaan er soms moeilijkheden bij het begrijpelijk ‘vertalen’ van de inhoud van de brieven. Er wordt dan een communicatiekloof ervaren tussen de boodschapper en degene voor wie de boodschap is bedoeld.
Doelstellingen