Inhoud:

Op een gemiddelde Nederlandse verloskunde afdeling komen doorlopend patiënten ongepland binnen na telefonische aanmelding. Op basis van kennis en persoonlijk inzicht en zonder een triagesysteem beoordeelt een verpleegkundige of doktersassistente in een telefoongesprek hoe snel de patiënte met een zorgvraag moet worden gezien door een medisch deskundige. De beoordeling van de mate van urgentie en de maximaal medisch verantwoorde wachttijd is zonder triagesysteem niet uniform. Het vaststellen van de mate van urgentie is niet inzichtelijk en objectiveerbaar voor patiënt(en), zorgprofessional(s) en management. In de praktijk leidt dit tot piekbelasting, lange wacht- en doorlooptijden met als gevolg minder tevreden patiënten en zorgverleners. 

Dit kan opgelost worden door het gebruik van Nederlandse Triagewijzer Verloskunde (NTV). Landelijk heeft er digitale standaardisering van de NTV in de diverse elektronische patiëntendossiers plaatsgevonden.

Momenteel is de NTV binnen 14 van de 69 Nederlandse ziekenhuizen geïmplementeerd. En hebben > 10 andere ziekenhuizen interesse om te implementeren. Het gebruiken van de NTV vraagt om een training waarin ingegaan wordt op de inhoud van de triagewijzer. En tevens op het vaardig worden in het uitvoeren van een triagegesprek. Deze training is ontworpen op basis van leerwensen vanuit de diverse ziekenhuizen in combinatie met de ervaring van de trainers. 

Leerdoelen: 

Ten einde van de training wordt door de deelnemers:

1. De essentie van triage correct benoemd (kennis)
2. De 5 ingangsklachten en 5 urgentiecategorieën op correcte wijze toegepast tijdens het oefenen (kennis & vaardigheid)
3. Definities en discriminatoren vanuit de Nederlandse Triagewijzer Verloskunde worden op de juiste wijze tijdens de oefening gebruikt (vaardigheid)
4. Het ACBDE-denken tijdens telefonische triage is op correct wijze uitgevoerd tijdens de luisteropdracht en tijdens het oefenen (kennis & vaardigheid)
5. Alarmsignalen, risicogroepen en contextuele factoren worden correct geïntegreerd tijdens het bepalen van de urgentie (vaardigheid)
6. De stappen van het triage gesprek (8 stappenmodel) zijn op correcte wijze uitgevoerd (kennis & vaardigheid)
7. Op gepaste wijze wordt feedback gegeven over een geluidsfragment en aan elkaar zodat zij na de training in de learning-community verder gaan (attitude).