Inhoud van de training
Soms heeft cliënt een conflict. Dat vraagt een neutrale rol van jou als hulpverlener als je zelf wilt proberen de beide partijen te begeleiden naar een oplossing. Maar hoe moet je de rol van bemiddelaar aannemen en wat moet je dan doen of juist laten. In deze dagtraining krijg je inzicht in de methodiek van bemiddelen en ga je praktisch
aan de slag met de uitvoering en de belangrijkste (gespreks)vaardigheden.

Je krijgt inzicht in het belang van je eigen neutraliteit en het loslaten van je eigen (onbewuste) referentiekaders om goed te kunnen bemiddelen.
De trainers maken de vertaling van jouw rol als hulpverlener richting je tijdelijke rol als bemiddelaar.
Wat doe je anders? En hoe doe je dat dan? Wat kun je nog doen als je cliënt niets lijkt te willen, maar er moet wel iets gebeuren in het conflict? Hoe voorkom je escalatie?

In deze training is het mogelijk je eigen praktijkvoorbeeld aan te dragen (tijdig aanleveren, uiterlijk drie weken voor aanvang van de training)  en daar concrete antwoorden en handvatten voor te krijgen. De training wordt verzorgd door twee trainers die alles van (buurt)bemiddelen weten en daarnaast een brug kunnen slaan tussen het werk van de sociale professional en de rol als bemiddelaar in je werk.
En hoewel de training is opgebouwd rondom conflicten zijn de vaardigheden zeker ook van toepassing op je dagelijkse praktijk.

De trainers zijn ervaren Petra Verschoor en Gabrielle Langhout ervaren trainers op het gebied van mediation en buurtbemiddeling. 

Leerdoelen:

- inzicht in de basis van bemiddelen en daarmee praktisch aan de slag kunnen
- hoe samen te werken met andere instanties, buurtbemiddeling en hulpverleners bij conflicten
- belangrijkste (gespreks)vaardigheden om te bemiddelen
- inzicht krijgen in het belang van neutraliteit bij conflicten in de rol van hulpverlener
- bewust worden van eigen referentiekaders en hoe deze van invloed zijn op je rol
- wat kun je nog extra doen om mensen in beweging te krijgen die twijfelen of niets willen:
  inzicht in de 'methode van de vier opties' en hiermee en praktisch oefenen
- concrete antwoorden op praktische situaties uit je eigen praktijk

Doelgroep

De training richt zich op professionals werkzaam in het sociale domein. Je bent MBO of HBO sociaal werkers, buurtwerkers, onafhankelijke cliëntondersteuners en opbouwwerkers. Je wilt beter leren bemiddelen tussen diverse partijen.

Duur van de training:
De training bestaat uit 1 hele dag. 

Leerdoelen
De leerdoelen ontvangen wij graag uiterlijk 1 week voor aanvang.

Casus aanleveren
De deelnemers leveren een eigen casus aan waarin ze moeten bemiddelen tussen verschillende partijen. De casus wordt uitgespeeld in de training. De deelnemers oefenen concreet met bemiddel vaardigheden. De huiswerkopdracht dient uiterlijk 3 weken voor aanvang van de training te zijn ingediend.