De laatste jaren wordt steeds duidelijker dat veel fouten en bijna-fouten berusten op "human factors". Ook op de operatiekamer en op alle andere afdelingen waar acute zorg plaats vindt, speelt dit een belangrijke rol. In deze cursus worden de human factors die van belang zijn op een operatiekamer geintroduceerd middels simulatie-onderwijs. Aan de hand van nagebootste calamiteiten die zich kunnen voordoen op de operatiekamer, verkoeverkamer, verloskamer, IC, cardiac care en SEH worden principes als communicatie, leiderschap, volgerschap, besluitvorming, situational awareness getraind ten einde de patientveiligheid te vergroten. Daarnaast wordt de theorie op aansprekende wijze verwoord en zichtbaar gemaakt met behulp van oefeningen en videoclips.

Na deze  (overzichts) training zijn de cursisten zich bewust van menselijke factoren die van belang zijn in hun werk op de operatie/verkoeverkamer.

Afhankelijk van het CRM niveau (eerder gevolgde cursussen) wordt de cursus ingedeeld. Indien gewenst kan de cursus op maat op locatie worden gegeven.

Bovendien wordt in deze cursus extra aandacht besteed aan de techniek: Graded assertiveness ook wel Speak Up genoemd. We proberen een aanspreekcultuur te bevorderen.