Omschrijving:
De communicatie tussen een patiënt met beperkte gezondheidsvaardigheden en de zorgverlener verloopt nogal eens moeizaam. De patiënt, vaak laaggeletterd, heeft moeite met het begrijpen en hanteren van de informatie over zijn of haar ziekte. Als de zorgverlener medische woorden gebruikt, (te) veel informatie geeft en zich minder bewust is van de manier waarop hij met de patiënt communiceert, kan er verwarring, frustratie of onnodige bezorgdheid ontstaan.
Leerdoel(en):
In de training leren zorgverleners uit alle disciplines en medewerkers die veel contact hebben met patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden om het gesprek beter te kunnen voeren. Voorop staat dat elke patiënt de informatie kan begrijpen en verwerken.
VUmc Academie/Amstel Academie biedt opleidingen, bij- en nascholingen en trainingen aan voor medewerkers in (allerlei vormen van) zorginstellingen. Een aantal scholingen is voor een specifieke groep ontwikkeld (verpleegkundigen, operatie-assistenten, anesthesiemedewerkers, beleidsmedewerkers, e.d.). Een deel van het aanbod is voor meerdere functiegroepen geschikt. Het aanbod wordt op de site actueel gehouden.
Daarnaast bestaat een groot deel uit maatwerk ter verdieping en ontwikkeling van de medewerker in diens huidige functie. Het maatwerk aanbod voor artsen en medici wordt specifiek ontwikkeld om aan de vraag te voldoen.