Het Support On The Job (SOTJ) speelt zich af in de beroepspraktijk. Uitgangspunt tijdens het SOTJ is, dat er vanuit een coachende werkwijze, kennis, een specifieke vaardigheid, houding en attitude bespreekbaar wordt gemaakt. Bij coaching wordt vanuit een gelijkwaardige positie het functioneren van een collega op de auto op eigen verzoek besproken. Vanuit de coachende rol spreekt men hierbij geen oordeel uit, wat niet wegneemt dat voor zover een collega ergens zelf niet uitkomt hij[1] natuurlijk eventueel wel om suggesties kan vragen.
De collega’s met wie de coach meerijdt geven van te voren zelf aan waar zij de aandacht op willen richten en/of hun de aandacht op willen focussen. Aan de andere kant kan de coach op verzoek punten aandragen waar hij op wil letten die mogelijk persoonlijk zijn opgevallen en/of voor de hele groep gelden.Een SOTJ is níet prestatiegericht, níet gebonden aan een norm en wordt níet als meetinstrument gebruikt om te beoordelen of de medewerker naar behoren functioneert. Een SOTJ is een coachend instrument. De SOTJ-coach laat de medewerker nadenken en inzien waar de ‘blinde vlekken’ liggen.
Specifieke leervragen worden door de medewerker zelf ingebracht vóór aanvang van een SOTJ (zie voor verdere informatie paragraaf Werkwijze SOTJ ‘voorbereiding’).
[1] Waar hij staat kan ook zij gelezen worden.
Ambulancezorg Limburg