Opleidingen details Medac Life Support Training
Ego-management voor huisartsen (ID nummer: 379785)
Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Nascholing Cluster1518-12-2019 t/m 17-12-2020
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Training EGO-management voor huisartsen

 

Inleiding

De MKA die te veel wil weten terwijl jij een instabiele patiënt moet insturen. Het lastige telefoongesprek met de dienstdoende internist over een patiënt die je graag wil doorverwijzen. De ambulanceverpleegkundige waarmee het lastig is goed af te stemmen waardoor de overdracht slecht verloopt. Je directe collega waarmee je steeds weer in dezelfde discussie beland of de assertieve patiënt die sterk aanstuurt op een type behandeling of medicijn. Een greep uit voorkomende situaties in de huisartsenpraktijk waarbij ons beschermingsmechanisme, ons ego, regelmatig geactiveerd wordt. Belangrijke vraag is dan: hoe zorg je er in die situaties voor dat jouw rol als arts, praktijkmanager en zorgverlener gewaarborgd blijft? Hoe kun je een effectieve en constructieve interventie doen voordat je ego het ‘overneemt’, wat in veel gevallen betekent dat je het contact verliest en je impact afneemt in de communicatie.

 

In de huisartsenpraktijk wordt er samengewerkt met verschillende disciplines. Maar hoe verloopt de samenwerking met collega’s in de zorgketen? Lukt het jou om voldoende je punt helder te communiceren in bijvoorbeeld het praktijkoverleg? Voel jij je sterk genoeg om iemand aan te spreken op houding of gedrag in en buiten de praktijk? Bijvoorbeeld in contact met POH, ambulanceverpleegkundige, waarnemend huisarts, medisch specialist of collega huisarts. Hoe verloopt de communicatie met al deze (keten)partners?

 

De training Ego-management laat zien hoe het ego van invloed kan zijn op de kwaliteit van samenwerken en de communicatie. In de training worden structuren aangereikt om de negatieve effecten van het ego te kunnen doorbreken zoals je kwetsbaar opstellen. In processen die niet gaan zoals jij wil, de samenwerking die niet optimaal verloopt of als je ergens stevig op wordt aangesproken, terecht of onterecht.

 

Het ego

Primair is het ego een afweer- en beschermingsmechanisme van het individu, gericht op veiligheid en overleven. Maar hoe werkt het precies, hoe kun jij er bewust mee om gaan en er effectief sturing aan geven?

Sigmund Freud (1856-1939) wordt gezien als de grondlegger van de psychoanalyse. Freud stelde vast dat ons ego altijd in meer of mindere mate actief is en dus ons handelen beïnvloed. Vanuit deze persoonlijkheidstheorie en onder meer het werk van Ella Wijsman is de ego managementtraining samengesteld.

 

Als kind leer je op jonge leeftijd je zo goed mogelijk aan te passen aan je sociale omgeving. Een kind kan zich voegen naar de situatie om uitstoting uit de veilige groep te voorkomen, een hele primaire egofunctie. We leren als kind bijvoorbeeld om steeds minder minder ‘domme’ foutjes te maken en houden ongewenst gedrag en driften onder de duim. We hebben een geweten ontwikkeld vanuit een bewust besef over wat wel en niet als wenselijk wordt ervaren, vanuit de groep of individuen.

We hebben ego strategieën ontwikkeld die het mogelijk maken te navigeren in sociale situaties en interacties. In de training gaan we nader in op deze ego strategieën.

Het ego is gelokaliseerd in de amygdala, onderdeel van het limbic system in onze hersen. Bij iedere situatie bepaalt het individu welke emotionele reactie het meest zinvol is. Prikkels die angst veroorzaken zorgen vanuit de amygdala vaak voor een snelle en volledig automatische reactie. Primair reageert ons ego op drie manieren: door te vechten, te vluchten of te bevriezen (aanpassen). Denk maar eens aan wat je doet als je afgesneden wordt in het verkeer of als je kritiek krijgt. Vaak schrik je in eerste instantie en reageer je (reflexmatig) met een ego strategie, zoals je verschuilen achter regels en procedures of door je autoritair opstellen. In de meeste gevallen neemt de kwaliteit en effectiviteit van de communicatie af. Ons ego wordt dan als vanzelf actief en wat er echt speelt, komt dan, bedoeld of onbedoeld, niet meer boven water, terwijl dat vaak de sleutel tot de noodzakelijke beweging of verandering is.

 

De Training

Ego management bevat een aantal doeltreffende en relevante oefeningen waarin de deelnemers zelf kunnen nagaan hoe en wanneer hun ego actief wordt, in relatie tot directe collega’s en ketenpartners. In een aantal stappen wordt helder welke acties en interventies er nodig zijn om het ego te doorbreken.  Als we in staat zijn succesvol een reflexmatige reactie te herkennen blijft het onderling contact optimaal en wordt Mogelijk de kans op fouten geminimaliseerd. Tevens kan men beter waarnemen welke belangen er eigenlijk spelen bij een collega of een patiënt. De training is inspirerend, interactief en nodigt uit om persoonlijke ervaringen te delen. Zo komen we bij de onderlaag in de communicatie en de invloed daarvan op de samenwerking.

 

Opbouw en leerdoelen van de training

Bij aanvang van de training worden er heldere afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en respectvolle communicatie. Daarnaast is de training specifiek gericht op de professionele ontwikkeling van huisartsen en hun team

  • We behandelen de ontwikkeling van het individu en het ontstaan van het ego.
  • We bespreken de afweer strategieën van het ego en onderzoeken welke persoonlijke strategieën bij de deelnemers op de voorgrond staan.
  • Leren herkennen van jouw ego en dat van anderen, als deze actief worden. Wanneer schiet je, vaak onbewust in de vecht, vlucht of bevries stand.
  • NGG (Niet Gevoerde Gesprek) de ondermijnende werking van het niet gevoerde gesprek. We behandelen hier de onderlaag in de communicatie. Hoe kun moeilijke thema’s aankaarten bij zorg partners en binnen je team?
  • Schaamte herkennen en schaamte bestendigheid opbouwen.
  • Optimaal feedback geven en feedback ontvangen. Effectief communiceren vanuit heldere gesprekstechnieken.
  • Kijken naar respectvolle interventietechnieken voor meer persoonlijke impact.
  • Borgen van de trainingen door te kijken waar de aangereikte informatie en persoonlijke inzichten in de praktijk ingezet kunnen worden.
  • Afsluiting van de training waarin er ruimte is voor het delen van persoonlijke ervaringen, het formuleren van een gezamenlijke conclusie en mogelijke doelstellingen.

 

Voor wie?

De Medac Vitaal Ego managementtraining, speciaal ontwikkeld voor teamleden van huisartsenpraktijken, gezondheidscentra, verloskundepraktijken en zorginstellingen. De training sluit aan op praktijksituaties en op de toenemende behoefte aan persoonlijke ontwikkeling in de werksituatie. De training heeft een positief effect op de duurzame inzetbaarheid van medische professionals.

De training kan per praktijk op maat worden samengesteld vanuit de wensen en behoefte van de aanvrager.

Wat levert de training op?

  • Vertrouwen en betrokkenheid
  • Goede basis voor optimale samenwerking
  • Meer persoonlijke impact in teamoverleg en het patiëntencontact
  • Maar werkplezier en pro activiteit
  • Heldere communicatie
  • Ruimte voor adaptief handelen
  • Betere kwaliteit van de zorg
  • Kans op fouten neemt af

 

(Meerdaagse) Nascholing
Bestand  
Tijdlijn Teamtraining Ego management.docx.pdf1-11-2019 10:13239 KB
100
Bij groepsinschrijving kunnen andere tarieven gelden
Hoofdniveau
A : Algemeen en niet gespecificeerd
Tijd13:00 - 17:00
LocatieArnhem (NL) (Toon kaart)

Medac Life Support Training verzorgt opleidingen en trainingen op het gebied van de spoedeisende hulp voor professionals uit de zorg. Wij verzorgen voor huisartsartsen, medisch specialisten, artsen in opleiding, gespecialiseerde verpleegkundigen, huisartsen, verloskundigen en ander (para)medisch personeel trainingen op gebied van specialistische opvang van patienten.
Medac bestaat sinds 1993 en heeft binnen de branches ziekenhuizen, huisarten en verloskundigen een zeer goede naam opgebouwd. Dit komt vanwege de klantgerichtheid, de kwaliteit van de trainingen en het leveren van op maat gemaakte trainingen en cursussen. De opleidingen voor de professionals worden verzorgd door professionals uit de praktijk. Docenten die hun werk combineren met een baan in de spoedeisende hulpverlening. De kwaliteit van de opleidingen en trainingen uit zich in de diverse accreditaties en certificeringen van beroepsorganisaties als de V en VN, NHG, KNOV, NRR ( zie accreditaties) Maatwerk leveren we omdat geen organisatie hetzelfde is en we de afspraken en procedures afstemmen op de locatie. Dit heeft een groot aantal tevreden klanten tot gevolg (zie referenties) Naast de BLS en A(C)LS trainingen verzorgt Medac Life Support Training ook train de trainer opleidingen binnen ziekenhuizen en de instructeuropleidingen BLS/AED/PBLS volgens de NRR richtlijnen.


 

Westervoorstsedijk 99
6827 AX
Arnhem
026-4427598