Opleidingen details Landelijke Huisartsen Vereniging
Hoe ga ik om met een klacht? 2020 (ID nummer: 375215)
Nascholing met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst
CategorieGeaccrediteerde puntenAccreditatieperiode
Nascholing Cluster13 
Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Een patiënt is ontevreden over u en dient een klacht in bij de klachtenfunctionaris. Wat nu? Hoe gaat u hiermee om? Hoe ziet de procedure eruit als er een klacht is ingediend? Wanneer wordt een klacht een geschil? Van wie kunt u hulp verwachten? We doorlopen de procedure aan de hand van praktijkvoorbeelden.

 

Leerdoelen

Na afronding van de cursus:

- bent u op de hoogte van alle verplichtingen voortvloeiend uit de Wkkgz

- weet u hoe deze kunnen worden geïmplementeerd in de huisartsenpraktijk

- weet u hoe de procedures klacht- en geschilbehandeling verlopen

Workshop
Bestand  
Inhoud van de cursus - programma.docx23-9-2019 10:5719 KB
150
leden 150 euro
niet-leden 300 euro
aios 75 euro
Tijd16:00 - 20:00
LocatieVianen (NL) (Toon kaart)

Tijd16:00 - 20:00
LocatieUtrecht (NL) (Toon kaart)

De Landelijke Huisartsen Vereniging behartigt de individuele en collectieve belangen van alle huisartsen in Nederland.

Mercatorlaan 1200
3528 BL
UTRECHT
Postbus 20056
3502 LB
Utrecht
085-0480000