Iedereen heeft een unieke manier om te communiceren. Slechts 7% van ons luistervermogen richt zich op de inhoud. De rest omvat o.a. lichaamshouding, mimiek, intonatie en volume van de stem. Met andere woorden; 93% van de aandacht is gericht op de manier waarop we de inhoud brengen! Bij de één komt jouw boodschap wel aan en bij de ander niet, terwijl we toch hetzelfde bedoelen. Hoe kan dat?

Op een interactieve wijze en d.m.v. oefeningen, theorie, tips en trucs leert u optimaal te communiceren dankzij kennis van uw eigen communicatiestijl en die van anderen. Tegelijkertijd is het ook toepasbaar in uw persoonlijke leven.

Leerdoelen
De cursist:
-           krijgt kennis van het DISC-model en geeft inzicht in (zijn/haar) communicatiestijl(en)
-           krijgt tools voor een open en soepele communicatie met cliënten en collega's
-           leert conflicten te voorkomen of op te lossen op een constructieve manier
-           verbetert onderling begrip in relaties met cliënten en collega's
-           versterkt samenwerking in teamverband met collega's
-           vergroot zelfvertrouwen en assertiviteit
-           weet hoe hij/zij iemand het beste kan benaderen voor betere resultaten