Omschrijving: Het AGZ team van GGD-HM heeft een vraag in verband met motiverende gesprekstechnieken. Vanwege de aard van het werk worden er veel gesprekken gevoerd. Deze gesprekken zijn niet altijd even makkelijk en verlopen niet altijd even soepel. Vragen die leven zijn:

• Hoe zorg je ervoor dat mensen open staan tijdens een gesprek?

• Hoe krijg je meer informatie naar boven?

• Hoe geef je informatie goed door?

• Hoe kun je iemand overtuigen in een gesprek?

• Hoe kun je iemand motiveren?

• Hoe voorkom je een discussie?

Resultaten traject:

• Meer inzicht in gesprekstechnieken.

• Het bewuster kiezen voor gedrag en profilering in gesprekken.

• Meer tools om te interveniëren.

• Meer kennis en besef van eigen profilering en expressiviteit in "zakelijke" gesprekken/situaties.

• Helderheid over kwaliteiten en valkuilen bij communiceren, profileren en beïnvloeden.

• In het kader hiervan effectief handelen naar anderen (collega’s en/of klanten).