Hoe vervelend het ook is, het kan ieder van ons overkomen. Je krijgt een klacht of bent misschien zelf betrokken bij een calamiteit. Heftig om mee te maken, maar een belangrijke procedure om de kwaliteit van zorg te waarborgen. Tijdens deze nascholing leer je het verschil tussen VIM, klacht en calamiteit en nemen we je mee door de procedures. Daarnaast vertelt een huisarts over haar eigen ervaring toen zij zelf betrokken was bij een calamiteit.
Leerdoelen:
Aan het eind van de workshop:-Is deelnemer bewust van de gevolgen van nieuwe wet WKKGZ-Kent de deelnemer de verschillen tussen klacht, VIM en calamiteit.-Is de deelnemer op de hoogte van de procedure bij een calamiteit.-Heeft de deelnemer inzicht in de impact die een calamiteit op betrokkenen heeft.
IA06-250