Globale beschrijving:
MST is actief als merk op social media. Dat werkt prima en kan versterkt worden als er - i.p.v. alleen uit monde van het MST logo en het communicatieteam - ook gesproken wordt over de warme zorg die de medewerkers van MST bieden aan patiënten, familie en naasten. Zo wordt er door de medewerkers zelf een kijkje achter de schermen geboden wat helpt aan waardering en begrip voor het belangrijke werk. Tevens laat het toekomstige medewerkers zien hoe interessant en leuk het werken is bij MST. In de inspiratiesessie worden de medewerkers geïnspireerd met verhalen van medewerkers uit de zorg en andere branches, zodat zij zich een indruk kunnen vormen hoe samen de warme zorg door alle medewerkers van MST kan worden gecommuniceerd.
Hoofddoel van de scholing:
Inzicht in mogelijkheden en impact van het samen communiceren van de warme zorg door medewerkers van MST via social media, blogs met inachtneming van zaken als privacy en portretrecht.
Subleerdoelen van de scholing:
Na afloop weten de deelnemers waarom het belangrijk is om samen te communiceren. Iedereen heeft de mogelijkheid om op social media verhalen te vertellen. De training maakt ons hier allemaal bewust van en geeft concrete aanknopingspunten hoe iedereen (van arts tot verpleegkundige tot staf-medewerker) dit kan toepassen. Er worden voorbeelden gegeven en besproken hoe verhalen gekoppeld kunnen worden aan de kernwaarden van MST. Na afloop van de training weet de deelnemer dat hij/zij zich kan laten ondersteunen bij het communiceren op social media uit eigen naam/persoon.
De organisatie betreft een Santeon/STZ ziekenhuis genaamd Medisch Spectrum TwenteDe afdeling betreft Medical School Twente, het leerhuis dat alles rondom opleiden, onderwijs en bij & nascholing regelt en accreditatiepunten verstrekt.
Referentie: project 00190 fase CBN61