Doel van de training

• Het ontwikkelen en effectief toepassen van (communicatieve) vaardigheden die noodzakelijk zijn voor het geven van cliëntgerichte informatie, voorlichting en advies binnen het farmaceutisch werkveld
• Het verwerven van inzichten, attitude en vaardigheden om dagelijkse praktijkobstakels, maatschappelijke en politieke veranderingen, veranderingen in de zorg en vanuit de eigen beroepsgroep op te merken en te kunnen vertalen naar effectieve en proactieve voorlichting voor cliënten en collega’s.
• Het naar eigen kennis en inzicht toepassen van voorlichting & informatie als strategisch beleidsinstrument voor de apotheekorganisatie.

Je hebt kennis van de volgende onderwerpen en weet hoe je deze kennis in de praktijk kan toepassen of hier rekening mee kan houden:

• Voorlichting: wat is het doel, wie is de ontvanger en wat is zijn behoefte, hoe bereik je de doelgroep/ander, wat is een passende structuur
• Het belang van het geven van voorlichting, informatie en FPZ, ook met oog op de WGBO
• Voorlichting tijdens zorggesprekken: begeleidingsgesprek nieuw geneesmiddel, instructies, zelfzorg, tweede uitgifte, therapietrouw gesprekken en advies en voorlichting
• Op welke wijze je het beste informatie kunt verzamelen, bijv. bij een medicatieverificatiegesprek
• Voorlichting bij verandering
• E-health