De training is gericht op de rol van de onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO-er) in het sociaal domein. Uitgangspunt is de professionele autonomie binnen het krachtenveld van de werker. Onderwerpen die hierbij aan bod komen zijn: de wet- en regelgeving, de basishouding en vaardigheden van de competente OCO-er. De trainer reikt tools en tips aan. Door het maken van klantreizen is er veel aandacht voor de vertaling naar de dagelijkse praktijk. De deelnemers zijn direct in staat de nieuw verworven kennis in te zetten.

De deelnemer kan vanuit zijn rol als Onafhankelijk Cliëntondersteuner de cliënt effectief vanuit een onafhankelijke houding ondersteunen, positie innemen en op een constructieve manier samenwerken met ketenpartners.

Leeruitkomst:

De deelnemer kent de principes van de rol en basishouding van de OCO

De deelnemer kent de algemene wet- en regelgeving rondom OCO.

De deelnemer maakt de vertaalslag van de theorie naar de eigen praktijk.

De deelnemer begrijpen de rol van OCO en hoe deze verschilt van die van andere professionals.

De deelnemer begrijpt het belang van onpartijdigheid in de samenwerking met de klant en netwerk.

De deelnemer leert positie in te nemen en op een constructieve manier samen te werken.

De deelnemer oefent in krachtgerichte gespreksvoering.

De deelnemer oefent met vragen en houdingsaspecten.