Als zorgprofessional kom je helaas regelmatig in aanraking met Agressie. Emotie mag, agressie niet. Wat is toelaatbaar en wanneer is het grensoverschrijdend gedrag? Met andere woorden welk gedrag kan worden getolereerd van patiënten en/of familie, vrienden en welk gedrag niet.

In deze training leer je wat je eigen natuurlijke reactie is op conflictsituaties en hoe je deze kan beïnvloeden. Er wordt veel aandacht besteed aan zelfreflectie en je krijgt handvaten aangereikt hoe om te gaan met conflictsituaties. Hierbij creëren we een veilige leeromgeving waar ruimte om het aangeleerde in de praktijk te oefenen.