Doelgroep:
Specialisten ouderengeneeskunde, psychologen, basisartsen, verpleegkundig specialisten, fysiotherapeuten, ergotherapeuten, logopedisten, diëtisten werkzaam in de ouderenzorg.
Globale leerdoelen:
De professional heeft inzicht in zijn eigen kwaliteiten en zijn positionering in de zorgorganisatie en kan deze effectief inzetten in situaties waar kwaliteit van zorg onder druk staat.
De deelnemer kan zich op organisatorisch niveau positioneren vanuit de eigen professionele verantwoordelijkheid.
Specifieke leerdoelen:
De deelnemer ervaart enkele basisprincipes van acceptance commitment theorie zoals mindfullness; waarden, toegewijde actie, zelf als context, en defusie.
De deelnemer heeft inzicht in zijn eigen gedrag onder druk (in het hier en nu) en de effecten daarvan op zichzelf en de ander.
De deelnemer beschikt over technieken om transparant, rechtstreeks en respectvol te communiceren onder druk
De deelnemer kan in complexe (crisis) situaties de functies, rollen en verantwoordelijkheden van verschillende partijen binnen de zorgorganisatie benoemen.
De deelnemer kan in een crisissituatie proces en inhoud onderscheiden en is in staat hierover op meta niveau te communiceren.
De deelnemer kent technieken en kan deze toepassen om effectief te communiceren en onderhandelen onder druk en bij ogenschijnlijk tegengestelde belangen.
Concrete leerdoelen:
De deelnemer beschikt over vaardigheden om contact te maken met het hier en nu onder druk
De deelnemer heeft inzicht in zijn eigen gedrag onder druk en de effecten daarvan op zichzelf en de ander
Deelnemer kan persoonlijk leerdoel t.a.v. communiceren onder druk benoemen
Deelnemer kent zijn persoonlijke voorkeursstijl in conflicten
Deelnemer kent de theoretische kaders van conflictstijlen
Deelnemer kent de principes van situationeel leiderschap
Deelnemer kan verschillende stijlen effectief toepassen in conflictsituaties
Deelnemer kan reflecteren op de principes die bijdragen aan vertrouwen en hierop reflecteren
Deelnemers heeft inzicht in zijn/haar mogelijkheden om vertrouwen te bouwen
Deelnemers kent basisprincipes van deep democracy en kan verschillende rollen, boven- en onderstroom herkennen in een complexe situatie
Deelnemers is in staat tot besluitvorming met aandacht en waardering voor andere opvattingen
Deelnemers kan verschillende niveau’s van communicatie herkennen en kan effectief sturen op proces en interactie
Deelnemer heeft benoemd welke acties hij in de praktijk zal ondernemen om het geleerde toe te passen