Verantwoording:

Naar aanleiding van de eerder uitgevoerde bijscholing communiceren en reflecteren voor het gehele team dialyseverpleegkundigen en -assistenten (najaar 2018) is gevraagd om verder te gaan met het trainen in feedback en communicatie. We zijn uitgekomen op het organiseren van een training voor het zeskoppig team afdelingshoofden en seniorverpleegkundigen van het Dialyse Centrum Spaarne Gasthuis waarin feedforward centraal staat.

In deze training is aandacht voor:

• het uitspreken van verwachtingen naar werknemers (feedforward);
• de werknemer ondersteunen in hun ontwikkeling naar taakvolwassenheid;
• de positie van de leidinggevende; het kunnen verduren van de overdracht die eerder in de bijscholing aan de hand van het Ouder-Volwassene-Kind model is behandeld.

Doelstelling:
Na het volgen van de training:

• is de deelnemer op de hoogte van de onderlinge interactie tussen leidinggevenden en medewerkers en kan hierop anticiperen en reflecteren (transactionele analyse);
• kent de deelnemer het belang van feedforward en kan dit toepassen;
• is er meer eenduidigheid in de stijl van leidinggeven aan het team.