Met de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) heeft het landschap van het klachtrecht nog meer profiel gekregen. Vooral voor ZZP’ers in de zorg is het lastig om het overzicht te bewaren. Als NVRG-lid kan je te maken krijgen met een klachtbehandeling. De Wkkgz biedt een klachtmogelijkheid via P3NL als voorportaal naar de Geschillencommissie. BIG-geregistreerde zorgverleners kunnen naast de klachtenregeling ook worden geconfronteerd met een klacht bij het tuchtcollege voor de gezondheidszorg. Tijdens deze studiemiddag worden de diverse rechtsgangen uitgelegd en worden de verschillen tussen die procedures gepresenteerd, met de daaraan verbonden risico’s en de kansen om tot een oplossing van de klacht te komen. Ook is er gelegenheid om vooraf eigen casussen in te dienen.