We hebben dagelijks gesprekken met cliënten, maar communiceren veelal in meer of mindere mate op een automatische manier. Als je meer invloed wilt uitoefenen op het resultaat van deze gesprekken, is het essentieel om je bewust te worden van de verschillende communicatiestijlen. Deze workshop geeft je eerste inzichten in de doelgerichte matrix methode. Met deze methode kun je gesprekken optimaal sturen en wordt je een sterkere gesprekspartner.