Korte inleiding en leerdoelen:

Tijdens deze twee dagen worden de medewerkers van diverse GGD’ en getraind als chatagent voor de chatbox OUDERCHAT. Tijdens de trainingen wordt er gewerkt aan de houding die je online hebt ten opzichte van de bezoeker. Hoe ga je om met online vragen, wat kan je wel en niet zeggen en het werken volgens het 5-fasenmodel.

Leerdoelen:

De medewerkers leren werken volgens het 5-fasen model (chatmethode)

All-round kennis van het chatsysteem