In onze samenleving dreigen met name mensen met complexe zorgproblematiek de dupe te worden van
gefragmenteerde, niet op elkaar afgestemde zorgverlening. Te denken valt aan psychiatrische patienten,
die door het extramuraliseringsbeleid zonder adequate opvang worden 'losgelaten' in de maatschappij.
Of jongeren die tal van problemen ondervinden en die door de versnipperde hulpverlening tussen wal en schip raken. Daarnaast vinden ook binnen de ouderenzorg, mantelzorg, vrouwenhulpverlening en verstandelijk gehandicaptenzorg steeds meer ontwikkelingen plaats op het gebied van marktwerking, samenwerking en fusies die transmurale zorgcoordinatie noodzakelijk maken. Om de kwaliteit van de
zorgverlening te kunnen bewaken is het van belang een centrale functionaris aan te wijzen, die de continiteit
in de individuele zorgplannen coordineert. De vorm waarin dit gebeurt heet casemanagement, zorgplanmana-
gement of (transmurale) zorgcoordinatie. In deze leergang wordt gekozen voor de aanduiding casemanagement.
Tijdens deze leergang wordt gewerkt aan de volgende competenties:
- het door de eigen instelling voorgestane model van casemanagement beschrijven en vormgeven met behulp
  van de aangeboden theorie
- zijn/haar visie op casemanagement onderbouwen en de betekenis van deze visie voor zijn/haar kennis,
  en vaardigheden, mensbeeld, attitude en ambitie weergeven
- de methodiek van casemanagement hanteren d.w.z.de zorgvraag diagnosticeren en een individueel (zorg
  plan voor de client hanteren
- zorgplannen systematisch toetsen en bijstellen en de hieruit voortvloeiende activiteiten op elkaar afstemmen
   en bespreke
- de lokale sociale kaart weergeven en benoemen op welke manier hij/zij daarvan gebruik kan maken
- op de juiste wijze communiceren met de client en zorgverlener
- een sociaal netwerk van de client helpen opbouwen en kennis van bijbehorende strategieen.
- onderhandelen met de client over het eigen zorgplan of onderdelen daarvan
- onderhandelen met andere disciplines en instanties en compromissen sluiten
- onderhandelen en bemiddelen met het sociale systeem of verwanten van de client
- creatief problemen oplossen en slagvaardig optreden in bijvoorbeeld crisissituaties en bij telefonisch
   screening
- aangeven wat verstaan wordt onder kwaliteitszorg binnen casemanagement  
- innovatief denken en handelen binnen de eigen werksetting 
- een voorstel uitwerken voor een zorgvernieuwingsproject binnen zijn/haar werksetting dan wel een
  kwaliteitsproject.