Persona’s in de kraamzorg (ID nummer: 349990)

Opleidingen details Naviva Afdeling Opleidingen

Cursusnaam

Type cursus

Cursus met (fysieke) bijeenkomst(en)/ accreditatie per bijeenkomst

Opleidingsinstituut

PE-punten

Categorie	Geaccrediteerde punten	Accreditatieperiode
Scholing algemeen (2013)	1
Scholing algemeen / overig (2016)	1

Presentie

Als u als professional deze cursus gevolgd heeft dan wordt de presentie ingegeven door de opleider.

Beschrijving

Naviva persona’s (van juni 2016) worden toegelicht en bespreekbaar gemaakt tijdens een werkoverleg. Medewerkers herkennen bewuster de verschillende persona’s en houden hier rekening mee in hun klantbejegening.

Verklaring evaluatie

Ik verklaar dat er evaluaties plaatsvinden en de resultaten worden benut voor de kwaliteitsverbetering van de scholing

Voorlichtingsmateriaal

Bestand
Cliënt typologieën Wendela Sanders geboortezorg (final) handoutversie.pdf	19-1-2019 17:17	1708 KB
Programma Personas kraamzorg.docx	23-5-2019 15:35	12 KB

Deelnamekosten

Zoektermen

Hoofdniveau
Cliëntgerichtheid
Informatie en communicatie

Hoofdniveau

Cliëntgerichtheid

Informatie en communicatie

Uitvoeringen

14-3-2019

Tijd	15:30 - 16:30
Locatie

Naviva Afdeling Opleidingen