Opbouw
De training wordt opgebouwd volgens de taken en verantwoordelijkheden van artsen en verpleegkundigen met betrekking tot het voeren van gesprekken met ouders en/of jongere:
Bevragen en bevestigen van krachten en zorgen
Motiveren en toeleiden naar ondersteuning, hulp en/of zorgcoördinatie
Het werken volgens de JGZ-richtlijn Kindermishandeling en de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling waarbij in stap 3 het gesprek met ouders en/of jongere wordt gevoerd:
Zorgen rondom onvoldoende basiszorg en onveiligheid (signalen van kindermishandeling delen;
Aangeven dat advies wordt gevraagd of een melding wordt gedaan bij Veilig Thuis;
Het hanteren van emoties en dilemma’s (weerstand) bij ouders en jongere.
Resultaat
Kennis – de medewerker heeft inzicht in…
De werking van de hersenen bij stress
Duurzame motivatie: 5 Bouwstenenmodel
Motiverende gespreksvoering: motivatiemodel Prochaska en DiClemente
Gesprekstechnieken bij dilemma’s/weerstand tijdens het gesprek
Oplossingsgerichte gespreksvoering: interactietypen en technieken
Zorgverkennende en grensstellende gesprekken
Gesprekstechnieken bij emoties tijdens het gesprek
Metacommunicatie: Schakelen tussen niveaus tijdens het gesprek
Houding – de medewerker is zich bewust…
Van een basishouding die contact bevordert;
Dat het creëren van een veilige omgeving door het erkennen van wederzijdse expertise en een niet-beoordelende houding een basis legt voor samenwerking, het versterken van eigen kracht en het nemen van zelfregie;
Dat duidelijkheid en transparantie tijdens het proces participatie vergroot van de ouders en jongere;
Dat persoonlijke normen en grenzen meespelen bij het in kaart brengen van signalen;
Dat motiverende en oplossingsgerichte gespreksvaardigheden de kwaliteit van het gesprek vergroten.
Vaardigheden – de medewerker kan…
Ouders en jongere centraal stellen en eigen kracht en zelfregie bevorderen;
Partnerschap creëren;
Emoties van zichzelf en de ouders of jongere hanteren tijdens het gesprek;
Zorgen delen over signalen van onvoldoende basiszorg en onveiligheid (signalen van kindermishandeling);
Met ouders of jongere bodemeisen, doelen en acties bespreken;
Betrokkenen toeleiden naar hulp of Veilig Thuis;