Opbouw

De training wordt opgebouwd volgens de taken en verantwoordelijkheden van artsen en verpleegkundigen met betrekking tot het voeren van gesprekken met ouders en/of jongere:

Bevragen en bevestigen van krachten en zorgen

Motiveren en toeleiden naar ondersteuning, hulp en/of zorgcoördinatie

Het werken volgens de JGZ-richtlijn Kindermishandeling en de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling waarbij in stap 3 het gesprek met ouders en/of jongere wordt gevoerd:

Zorgen rondom onvoldoende basiszorg en onveiligheid (signalen van kindermishandeling delen;

Aangeven dat advies wordt gevraagd of een melding wordt gedaan bij Veilig Thuis;

Het hanteren van emoties en dilemma’s (weerstand) bij ouders en jongere.

Resultaat

Kennis – de medewerker heeft inzicht in…

De werking van de hersenen bij stress

Duurzame motivatie: 5 Bouwstenenmodel

Motiverende gespreksvoering: motivatiemodel Prochaska en DiClemente

Gesprekstechnieken bij dilemma’s/weerstand tijdens het gesprek

Oplossingsgerichte gespreksvoering: interactietypen en technieken

Zorgverkennende en grensstellende gesprekken

Gesprekstechnieken bij emoties tijdens het gesprek

Metacommunicatie: Schakelen tussen niveaus tijdens het gesprek

Houding – de medewerker is zich bewust…

Van een basishouding die contact bevordert;

Dat het creëren van een veilige omgeving door het erkennen van wederzijdse expertise en een niet-beoordelende houding een basis legt voor samenwerking, het versterken van eigen kracht en het nemen van zelfregie;

Dat duidelijkheid en transparantie tijdens het proces participatie vergroot van de ouders en jongere;

Dat persoonlijke normen en grenzen meespelen bij het in kaart brengen van signalen;

Dat motiverende en oplossingsgerichte gespreksvaardigheden de kwaliteit van het gesprek vergroten.

Vaardigheden – de medewerker kan…

Ouders en jongere centraal stellen en eigen kracht en zelfregie bevorderen;

Partnerschap creëren;

Emoties van zichzelf en de ouders of jongere hanteren tijdens het gesprek;

Zorgen delen over signalen van onvoldoende basiszorg en onveiligheid (signalen van kindermishandeling);

Met ouders of jongere bodemeisen, doelen en acties bespreken;

Betrokkenen toeleiden naar hulp of Veilig Thuis;