Hoe zorg je als regiebehandelaar voor een soepel verloop van processen en behoud je de kwaliteit van zorg?

Indien meerdere zorgprofessionals als zorgverleners betrokken zijn bij de zorgverlening aan een patiënt/cliënt is het van belang dat één van hen het zorgproces coördineert en eerste aanspreekpunt is voor de patiënt/cliënt en zijn naasten en/of wettelijk vertegenwoordiger. Dit is de regiebehandelaar. Waar wordt gesproken over de ‘patient journey’ is de rol van de regiebehandelaar vergelijkbaar met die van ‘de reisleider’. De regiebehandelaar draagt de verantwoordelijkheid voor de integraliteit van het behandelproces. Deze regie en coördinatie voeren vraagt naast inhoudelijke expertise om aanvullende vaardigheden. Het gaat om vaardigheden nodig om te komen tot bijvoorbeeld gezamenlijke besluitvorming (shared decision making), het creëren van een constructieve samenwerkingsrelatie waarin feedback welkom is, onderlinge afstemming en bemiddeling op behandelinzet en sturen op resultaten. Helder, doelgericht en verbindend  kunnen communiceren met en naar alle betrokken partijen is daarbij essentieel. Deze cursus stelt jou daartoe in staat.

Wat levert het je op?

Na deze driedelige cursus:

- Ken je de context waarin je je rol als regiebehandelaar vervult
- Ben je vaardig in het komen tot gezamenlijke besluitvorming met patiënt, systeem en collega’s |
- Heb je inzicht in eigen ontwikkelpunten in je rol als regiebehandelaar en heb je handvatten om verbeteringen in te passen.